抖音平台东方甄选（北京）科技有限公司，虚假宣传，卖发霉食品

网友保保_0gksCKjR 2023-07-16

已完结

抖音平台东方甄选虚假宣传，买发霉食品，购买时间：2023.2.12本人在抖音平台，东方甄选（北京）科技有限公司购买了三箱沙琪玛，保质期为10个月，7月11日打开食用发现全部发霉，食品包装上生产日期是2023年2月份，还在有效期内，当天立刻反馈商家客服，由于7月本人和妹妹都在坐月子期间食用了发霉沙琪玛担心在哺乳期担心对宝宝有影响，原本都是纯母乳喂养，现在都断了母乳给宝宝奶粉喂养一段时间，商家表示按照物品购买的十倍赔偿，本人要求赔偿物品购买金额十倍299➕承担本人和妹妹分别奶粉喂养的两罐奶粉钱566元的损失合计866元，但是商家7.12日后一直拖延处理，没有任何人和我联系，请平台帮忙还公道

投诉进度

企业完结

2023-07-27 14:08:22

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-07-26 16:09:53

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

平台跟进

2023-07-26 15:53:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-16 19:14:39

用户发起投诉

2023-07-16 19:12:08

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