三星上门维修洗衣机出水管，讲好价格上门费40，维修费40,最后收费380。家里大人不在家，小孩付的钱，要求退钱

尊敬的315办公室同事您好:我有一件非常烦恼的事情向您们反应一下，麻烦您们能否帮我们处理一下。我在贵阳市苏宁买了一台三星洗衣机，（WD****400/SC(XQC90--90****NO)元价11900元.折后7500元.够买日期1018年9月21号.当时收货后试了一下很好，我们就去了外地，居住游玩，住了不到2年，2020年11月中旬回来的，用了2次11月21号发现漏水。于是给苏宁打电话，苏宁的人说我们买的是三星牌子的，要三星的人来修理的，我们又在当天给三星公司打电话，他们说过几天来修理，11月23号三星的姓童的小师傅来修的，打开看找了半天说是胶皮水管子坏了，要换管子，要等订好了管子收到了再来换管子，当时交了小童师傅70元钱。几天后童师傅打电话过来说管子到了，来换的管子，可是第二天洗衣机报警器鸣笛声叫了，又漏水了，我们只好又好三星公司打电话过来看看，隔天后友来了小童师傅看看，说还是原来的爆开了，只有再下订单了买管子，等管子到了再来换管子。一星期后来人把管子换好，走人。几天后我们洗东西又漏水了，又联系三星公司，说过几天再来修理，可是等了几天后，另外一个小师傅来修理，小师傅把洗衣机打开，说是管子又爆开了，就用生胶带把坏的管子裹起来了，说可以用了，我们说不行的，可是工人说可以用的，结果把洗衣机装好，但是装不上了，就将就用他们自己的小螺丝钉装上了，还在我家吃的馄饨离开的。离开了我们就洗东西，洗衣机声音异常，噪声很大，运动时声音嘶耳，我马上就给小师傅打电话，让他过来看看是怎么回事，又加他微信，让他听听声音不对啊？可是他说是非常正常的，你就放心大胆的用吧！我说以前是一点声音都没有的啊！怎么你修理完了就有声音了呢？他还是说是对的。我有他发过来信息微信的。他又收了30元钱。1021年1月21号开始我们就没有用了。我又给三星公司打电话，他们说再让维修师傅上门看一下，过几天小童师傅和他师傅一起来了，很不高兴的，一进门就直接进来了，我敢快给他们拿鞋套，进来就把洗衣机打开了，检查了好久，老师傅说找到了，是出厂的时候烘干机管子没有扣的，所以排不出来水，管子就会爆开的，还说小师傅，你为什么不好好的检查一下呢？没有排水的地方，怎么不会坏管子啊！老师傅把电钻拿出来，钻了一个洞，说可以用了，我说我们一共就用了有不到10次，而且老师傅周康说，还好没有用过几次，要不然管子早就爆开了。我和他说，你们上次来

我在2018年1月30日买的洗衣机，期间使用次数非常少，在上周出现洗衣机屏幕故障，售后上门检测，需要我付费更换屏幕，费用2200元，这个洗衣机的价值是21900元，我在使用次数非常少的情况下出现了屏幕突然失灵的情况，并且还需要有偿更换，我严重怀疑这个洗衣机的质量，并且认为三星公司的保修条款非常不合理，这么贵的部件你只保修1年？你是想用售后赚钱吗？LG是保修三年，为什么你就保修1年？我希望三星能免费为我更换这个屏幕。

洗衣机无法启动，2019-8-19上门付费维修，说电脑板损坏付费更换了一个，当时只检查了洗衣功能，师傅未检查保证所有功能正常；期间一直未使用烘干功能，12月发现烘干无法启动，报修开始说是烘干组件坏了，同意付费维修；12.30师傅上门后检测发现组件正常，说还是电脑板问题；客服打电话说配件质保一个月，要求重新付费维修。质疑问题：1、第一次维修后师傅并未检测所有功能正常，维修流程不严谨，当时烘干功能肯定已经坏了但季节原因一直未使用；2、同一个配件只保修一个月，意思是一个月坏一次很正常，要继续使用就得一月800块的换，哪个公司产品质量这么差？

购买一个月，使用不足30次，洗衣过程漏水，橡胶圈破损，三星要求收费维修。多人反馈橡胶圈破损，三星不改进产品设计和质量，让消费者自己买单，严重侵犯消费者权益