三星洗衣机服务差乱收费机器质量有问题
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已完结 尊敬的315办公室同事您好:我有一件非常烦恼的事情向您们反应一下,麻烦您们能否帮我们处理一下。我在贵阳市苏宁买了一台三星洗衣机,(WD****400/SC(XQC90--90****NO)元价11900元.折后7500元.够买日期1018年9月21号.当时收货后试了一下很好,我们就去了外地,居住游玩,住了不到2年,2020年11月中旬回来的,用了2次11月21号发现漏水。于是给苏宁打电话,苏宁的人说我们买的是三星牌子的,要三星的人来修理的,我们又在当天给三星公司打电话,他们说过几天来修理,11月23号三星的姓童的小师傅来修的,打开看找了半天说是胶皮水管子坏了,要换管子,要等订好了管子收到了再来换管子,当时交了小童师傅70元钱。几天后童师傅打电话过来说管子到了,来换的管子,可是第二天洗衣机报警器鸣笛声叫了,又漏水了,我们只好又好三星公司打电话过来看看,隔天后友来了小童师傅看看,说还是原来的爆开了,只有再下订单了买管子,等管子到了再来换管子。一星期后来人把管子换好,走人。几天后我们洗东西又漏水了,又联系三星公司,说过几天再来修理,可是等了几天后,另外一个小师傅来修理,小师傅把洗衣机打开,说是管子又爆开了,就用生胶带把坏的管子裹起来了,说可以用了,我们说不行的,可是工人说可以用的,结果把洗衣机装好,但是装不上了,就将就用他们自己的小螺丝钉装上了,还在我家吃的馄饨离开的。离开了我们就洗东西,洗衣机声音异常,噪声很大,运动时声音嘶耳,我马上就给小师傅打电话,让他过来看看是怎么回事,又加他微信,让他听听声音不对啊?可是他说是非常正常的,你就放心大胆的用吧!我说以前是一点声音都没有的啊!怎么你修理完了就有声音了呢?他还是说是对的。我有他发过来信息微信的。他又收了30元钱。1021年1月21号开始我们就没有用了。我又给三星公司打电话,他们说再让维修师傅上门看一下,过几天小童师傅和他师傅一起来了,很不高兴的,一进门就直接进来了,我敢快给他们拿鞋套,进来就把洗衣机打开了,检查了好久,老师傅说找到了,是出厂的时候烘干机管子没有扣的,所以排不出来水,管子就会爆开的,还说小师傅,你为什么不好好的检查一下呢?没有排水的地方,怎么不会坏管子啊!老师傅把电钻拿出来,钻了一个洞,说可以用了,我说我们一共就用了有不到10次,而且老师傅周康说,还好没有用过几次,要不然管子早就爆开了。我和他说,你们上次来
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2022-03-06 19:21:16
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2022-03-06 16:28:29
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联系方式请联系我母亲,张女士手机号码180****0816
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2022-03-06 16:25:55
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我说我们一共就用了有不到10次,而且老师傅周康说,还好没有用过几次,要不然管子早就爆开了。我和他说,你们上次来的师傅把洗衣机弄的很响的,他听了一下说,是正常的,我和他说以前一点声音都没有的啊,怎么上次那个小师傅弄了一下,就很响的哦!洗衣机原来的螺丝也装不上的,还是用他自己的小螺丝装上的呀!还特别的响啊!老的师傅还是说正常的,我又问小师傅,你以前来,有声音吗,他说没有的,是现在才有的。老师傅说要在修理就要换滚筒,要两千块钱,你要修就收钱的,不交钱是不会来修理的。我又给三星公司打了好多次电话,都没有结果。都是说要交两千块钱就解决,不交钱就不管的。这是三星北京的电说的。每次给三星公司打电话都说协助解决,可是到现在还是没有解决的,洗衣机也不能用的。
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2022-03-06 16:24:43
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小师傅把洗衣机打开,说是管子又爆开了,就用生胶带把坏的管子裹起来了,说可以用了,我们说不行的,可是工人说可以用的,结果把洗衣机装好,但是装不上了,就将就用他们自己的小螺丝钉装上了,还在我家吃的馄饨离开的。离开了我们就洗东西,洗衣机声音异常,噪声很大,运动时声音嘶耳,我马上就给小师傅打电话,让他过来看看是怎么回事,又加他微信,让他听听声音不对啊?可是他说是非常正常的,你就放心大胆的用吧!我说以前是一点声音都没有的啊!怎么你修理完了就有声音了呢?他还是说是对的。我有他发过来信息微信的。他又收了30元钱。1021年1月21号开始我们就没有用了。我又给三星公司打电话,他们说再让维修师傅上门看一下,过几天小童师傅和他师傅一起来了,很不高兴的,一进门就直接进来了,我敢快给他们拿鞋套,进来就把洗衣机打开了,检查了好久,老师傅说找到了,是出厂的时候烘干机管子没有扣的,所以排不出来水,管子就会爆开的,还说小师傅,你为什么不好好的检查一下呢?没有排水的地方,怎么不会坏管子啊!老师傅把电钻拿出来,钻了一个洞,说可以用了,我说我们一共就用了有不到10次,而且老师傅周康说,还好没有用过几次,要不然管子早就爆开
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2022-03-06 16:21:59
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尊敬的315办公室同事您好:我有一件非常烦恼的事情向您们反应一下,麻烦您们能否帮我们处理一下。我在贵阳市苏宁买了一台三星洗衣机,(WD****400/SC(XQC90--90****NO)元价11900元.折后7500元.够买日期1018年9月21号.当时收货后试了一下很好,我们就去了外地,居住游玩,住了不到2年,2020年11月中旬回来的,用了2次11月21号发现漏水。于是给苏宁打电话,苏宁的人说我们买的是三星牌子的,要三星的人来修理的,我们又在当天给三星公司打电话,他们说过几天来修理,11月23号三星的姓童的小师傅来修的,打开看找了半天说是胶皮水管子坏了,要换管子,要等订好了管子收到了再来换管子,当时交了小童师傅70元钱。几天后童师傅打电话过来说管子到了,来换的管子,可是第二天洗衣机报警器鸣笛声叫了,又漏水了,我们只好又好三星公司打电话过来看看,隔天后友来了小童师傅看看,说还是原来的爆开了,只有再下订单了买管子,等管子到了再来换管子。一星期后来人把管子换好,走人。几天后我们洗东西又漏水了,又联系三星公司,说过几天再来修理,可是等了几天后,另外一个小师傅来修理,小师傅把洗衣机打开,
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2022-03-06 16:20:35
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2022-03-06 16:20:33
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