2023年11月23日送货上门，到了12月22日冰箱就不制冷了，

于去年年底购买海尔冰箱，第一台到家制冷就不好使，换第二台制冷也不好使只到零下五六度，维修师傅上门后没查出原因让观察，又好使了，但是中间断断续续总出现不制冷，师傅几次上门也查不出原因。合理怀疑这款冰箱的技术有问题，现在对机器失去信任，向售后提出换新机，售后以过质保为由，关键从第一次报修到现在的一年当中，机器就没有得到维修，等于一直没有解决问题。希望政府能帮助百姓维护合法权益，感谢

2023年12月7日12点多 我在海尔小程序上报维修冰箱，海尔师父上门什么也没检查，拆了下机箱，收费五十，但海尔官方写的上门50包括 调整 正确沟通等等，他什么也没解释 收费没出示收据，拆机箱螺丝差点弄丢，导致关门关不上。

2022年够买海尔冰箱，因2022年本地疫情原因不能结婚也一直未使用冰箱，一直到23年2月才开始使用， 使用但10月20号左右出现冰箱异味 噪音大 制冷效果下降 联系售后上门检查完后问题是制冷出现问题 氟利昂泄露 然后售后给的答复是只修不换，我的诉求是换新

2021年8月28日购买海尔冰箱一台，型号为：BCD-50****BU1。2023年8月26日，冰箱下层冷冻室制冷故障。拨打售后电话40****9999后，当地售后与我联系，表示整机质保一年，重要部件质保三年。由于我无法确定哪个部件出现问题导致冰箱下层不制冷，该售后表示维修师傅上门后进行检测，如果检测故障不是重要部件，且我不选择维修，公司是需要收取上门检测费用50元。我认为不合理，该公司售后有义务替消费者免费检测哪里部件出现问题，不应收取所谓的检测费。

去年7月份买的冰箱，制冷不正常：冷冻没事，冷藏会到13.7度，馒头几天发霉，胡萝卜发芽，青菜叶子两三天就变黄，海尔客服天天打电话说抱歉，但就是不给解决问题！我用过其它牌子一千多的冰箱、两千多的冰箱，博世一万多的冰箱，第一次用海尔的产品是这么地腻歪，售后上门测几次也测不出来，也不知问题所在，我特意花好几十买的冰箱测温计，探头一直放冰箱观察，冷藏里放上东西就不行，冷藏达不到设定温度，就这样还说正常，气得不行！说凑合用，越用越生气！一年了，实在受不了了，决定投诉到底！去年反应问题的时候还可以换新就是不给换，今年反应问题说过了售后期，真想给客服当面对质！海尔冰箱一生黑，还得告诉朋友们千万不要买海尔的东西，贴钱都不要！ 期间浪费了我不少的食材！刚刚从冰箱拿出来绿青提，前两天才放进去的，这不三分之一发霉长黑毛，五六斤的葡萄全不能吃，全扔了！真是太气人了！今天晚上冰箱冷藏又不工作了，调到2度，一直10-12.3度左右，冷藏室里的零食拿出来就跟常温差不多，前几天买的小葱、香菜早全黄了叶子！这期间不知浪费了多少食材！必须的海尔冰箱一生黑！ 诉求：直接换新！因为它是间歇性的不制冷！我已经视频拍过多次！希望贵平台支持，感谢！

本人2021年7月13日（开发票时间）在海尔官方旗舰店购买了2台冰箱。其中一台型号为BCD-54************U1的冰箱在买入后不到1年的时间内出现制冷问题，无法冷冻，2022年6月7日上报问题。海尔检测后判定是压缩机的问题，于是更换了压缩机。更换压缩机后大约半年内是没问题的，但是过了半年又出现冷冻力不行的问题，当时时间是冬天加上工作很忙就没处理，到了夏天添了棒冰和肉类发现零下10度根本不行，于是我在2023年7月27上报问题，经海尔检测是主板问题，于是更换了主板（2023年7月31日更换主控板，风道总成，电源板，变频板）。更换当天仍然没有冷冻，仍然是-8到-10之间。海尔售后告知等8月1日再看看，8月1日到了看还是没能冷冻，仍然是-8到-10之间。海尔售后又电话告知等8月2日再看看是否解决，结果到了8月2日还是未能冷冻。8月2日又打电话告知我们需要带走整个冰箱去维修。这种明显的质量问题，是残次品，主要配件换了又换还不能解决，这么重要的配件在这么短的时间内换了又换还不能解决，难保以后是否还会发生，况且家里的冷冻食品浪费2次的费用都几百块钱了，损失已经很多了。。海尔作为一个以售后服务著称的知名品牌，理应按三包规定，2次维修修不好，更换问题机器。况且此机器已经表现出很明显的质量问题！

2022年3月9号购买，使用一段时间后，蔬菜层烂菜，维修来了后，隔一段时间，蔬菜再次腐烂，维修后还是同一问题

海尔冰箱付费换件维修后再次出现同等问题，联系维修师傅后被拉黑，联系其他维修人员迟迟不来

购买的海尔冰柜产品，发现其使用质量出现问题，未达到其宣传的效果，用一瓶常温矿泉水做实验放入该冰柜后，调到速冻模式，四小时之后未见其上冻，是否该冰柜出现不合格产品，买家望商家按照当时其约定实行七天内退换货承诺程序