八月份新房装修的时候在京东海尔空气能热水器旗舰店买了一个空气，并由他们派当地海尔的师傅上门进行了安装。由于空气能放在顶楼是无人居住的，并且新房子一直没有人长期居住也没有一直打开空气能并不知道有漏水的问题（师傅安装完并没有检查）。一个星期前我本人回家居住打开空气能并经常使用，大概在周五的时候发现二楼的一个房间（安装空气能的正下方的房间）天花板渗水掉了很多墙皮，上三楼查看发现是接水的管子漏水，反馈给京东商家后下午有师傅上门维修，也只是把水管拧紧了，并没有做其他维修，师傅说要用ppr 的管子，但当时安装的时候说的是让我们买另一种管子，现在京东商家说让我们直接找海尔投诉，打海尔投诉电话说12点之前处理也没有人联系我们。我一个新房子还没正式开始住人，直接给我漏水渗成这样真的很让人生气！！京东商家反正只知道道歉，推给当地海尔，现在我的诉求根本没人搭理。

21年8月份装修房子购买的空调，10月份调试，今年刚用了两次空调严重漏水导致新装修的墙面和门严重泡发，联系售后维修，结果售后一直拖延不上门，因家中有孕妇空调开不了，要是出现任何闪失请问责任由谁负责

公司买了海尔的冰箱，应该是去年年底左右买的，这几天出现严重积水结霜问题，打了售后电话，问了什么时间买的，我说没多久，大概去年年底，就给我把电话挂了，打了两次都是这样的情况，没有任何理由的挂电话，态度恶劣，不处理问题

新房子装修的时候安装的热水器，热水器刚安装完就发现热水出水管漏水，安装人员人员拆下热水出水管打防水胶带进行维修，5月中旬搬到新家入住，期间从未使用过热水器，热水器实际使用7天，发现热水器不加热，经与海尔售后人员沟通后售后人员表示主板损坏，考虑到实际使用10天和刚安装的时候就发现漏水，要求海尔公司进行退货或换货，海尔售后不作为，以上请相关领导给予帮助

海尔空调买来4800元，冬天不制热，夏天制冷要漏水，从2018年买来一直修到现在

太阳能不加热，漏水修理了不下20次，最后一次去修却说是我们水管问题，甩锅。不加热的问题怎么甩

售后上门维修更换过两次泄压阀，没有解决漏水的问题，后来售后又安排维修人员现场检测，自来水水压不高，但是热水器加热时胆内压力过高，而且上水时胆内发出啪啪声，售后无法解决就推说厂家技术人员会给回复电话，但是一直也没有回复，还提出加管引流，我没有同意。不同意的原因，一是实质问题没解决，存在安全隐患；二是影响房屋内部整体美观；后我多次打海尔400热线电话，售后没有联系我，也没有上门维修，并用之前上门的检测记录敷衍400热线说已经上门维修。现在我的诉求是，安排技术过硬的人员上门维修热水器，解决热水器加热泄压阀就漏水的问题，消除安全隐患！

2020年9月25在石家庄市北国商城股份有限公司购买了一台海尔卡萨帝BCD-55****PUI冰箱，在2021年2月份发现漏水后致电北国商城联系售后，售后派来维修人员说是冰堵，用电吹风加热化冰后并未说请什么原因造成冰堵，只是临时解决问题，随后在7月份和9月份又发现漏水继续找北国商城又来了一个售后还是电吹风加热化冰了事，问其造成漏水原因，售后人员回答说制冷太好的原因（有视频为证），真的让人无语，为此又找到北国商城交涉无果这样一直拖到现在，请求消费保给予帮忙协调处理，谢谢！

2020年11月1号从京东购买此空调，由于当时冬天较少使用，入夏使用频率增加，产品漏水，多次联系海尔售后来维修这个问题一直解决不了，我对此产品的品质和出场检测都怀疑，甚至可能是问题产品再出售，本来买产品是想家里老人舒服点，但是不断的出问题，信产品不断的拆卸，并上门打扰让家里人很糟心，家里人也对售后失去了信心，希望厂家能给予更换新机服务。

去年7月在海尔买的空调遥控器就调不了风向，给海尔打电话，维修师傅上门，给遥控器换了块电池就好用了，然后就要收五十块钱。我寻思收就给吧，前段时间空调还漏过水顺便解决一下，结果被他维修完之后一直淌水