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与“海尔漏水”相关投诉
已完结
海尔(Haier)洗衣机G1********2G漏水,脱水故障
海尔(Haier)洗衣机G1********2G大容量洗烘一体机,漏水,脱水故障,7天内的时候可以退,然后拖到今天,超过7天期限,不处理
已完结
海尔中央空调 不制冷不制热漏水3个月没人管 退机退款
本人在2021年3月18日购买了一台海尔商用中央空调一拖四,在3月份海尔工作人员安装的时候没有发现异常,安装完并没有试机工人师傅就走了,4月份发现产品不制冷打经销商电话处理,联系了一个多月也没有人来处理,后来多次打海尔售后电话后海尔答应6月份处理,6月份来了后说解码需要500费用,我说我买的新机器,你把这500为什么要问我收开了收据和明细单,不知为何也没有要了,给我解码后能制冷了,开机的第二天又发现了天花板空调漏水问题,一直拖着不给处理,到6月26日空调又不制冷了,我一直在打售后电话,于是开始了漫长的投诉已经等待,让所有消费者汗颜!机子先后修理2次已经耗时3个多月还是没有修好。每次都是说等负责经理回电话,但是从来没有人回服,售后这边一直让我签一个免责协议,说是空调安装多处不合格,是我自己的原因,我作为消费者我买空调后是海尔的人来安装的,他们现在说不是他们安装的是我自己找人安装的,推卸责任,不去设法解决问题却把责任推给消费者。真不知道海尔为什么会有这种售后人员存在。直到今天我的机子也不给我处理,我们公司15个人每天都在这种闷热的条件呆着,作为消费者花38000买下海尔的中央空调每天都在煎熬,公司员工热的很消极,我快疯了,员工都说不干了,还没人处理这件事我要崩溃了,我会去一个醒目的地方挂满海尔条幅吊死在那里,哎,也没有任何人回复我到底怎么处理这件事情。希望有关部门来管一管这种无良的售后。保护消费者权益。图片上传不上去
已完结
因海尔卡萨帝冰箱质量问题投诉索赔
2021年3月购置卡萨帝冰箱一台,2021年5月14日、15日、16日发现储藏室储物盒中有大量积水,反馈至海尔售后,于5月25日上午排查修理完毕,给我的生活带来不便,个人的工作受到耽误。个人于25.26.27日分别打电话给海尔客服要求给与误工费和带来的不便给与补偿,海尔相关部门只通知当地维修点给与延长一年的保修期,这与海尔卡萨帝品牌格格不入。卡萨帝冰箱工艺欠佳,合格证形同虚设,造成使用中产生质量问题,必须要给个说法。 个人诉求: 1.请海尔官方就产品质量问题给与说明。2.给与误工费和生活不便赔偿500元,并延长保修期两年。3.反馈厂家就产品工艺质量问题进行交涉改进。4.就产品售后服务问题解决太慢,有推脱隐瞒之嫌,请贵网协调解决为盼。
已完结
卡萨帝新机器多次报修,得不到解决
机器送到家安装好后第一周开始报修,走了四次流程都得不到解决,并且维修人员说机器没有问题,是企业设计有缺陷,符合企业标准,不符合消费者标准,洗衣机单脱水有问题,难道是符合企业标准的吗?用了不到三个月,现在洗衣机又开始漏水了。我申请了无数次,都是推卸责任!
已全额退款
海尔洗衣机使用2个月内多次出现故障
2019年11.11日在京东海尔官方旗舰店购买 10公斤/kg滚筒洗衣机全自动 变频节能 智能平衡 EG************U1 洗衣机 ,到货后未拆封,于2020年10月第一次使用,使用后11月中旬,出现无法脱水的问题,进行第一次官方维修,12月中旬,出现第二次问题,无法转动,售后称问题很大,停止使用,随后官方上门维修替换整体电脑板,随后12月下旬约20-24日左右,出现第三次问题。洗衣机门向外漏水。此洗衣机对家人造成非常大的麻烦,一而再再而三的出现问题,因此诉求是退货退款。官方售后拒绝此诉求,称可以加钱换一个质量好的洗衣机。拒绝退货退款。
已全额退款
海尔热水器,新机漏水,修不了,不给更换
新机漏水,上门维修不好,不给更换,推脱责任,欺骗消费者,要求更换新机
已完结
保修期内海尔热水器内胆漏水,鉴定为三方损坏不予换机,400投诉无果
自己在家只是更换水管时放了放水,结果内胆开始滴水,鉴定人员上门认定属于第三方损坏,不属于机器性能故障,多次拨打投诉热线依然无果,总部与分公司之间来回推卸责任,不愿意承担三包责任!
已完结
一个星期没有人处理 ,海尔热水器保修期内漏水 漏电直接报废 !
一个星期没有人处理 ,热水器保修期内漏水 漏电直接报废 !厂家推卸三包服务 !!
已完结
海尔热水器保修8年?产品中途报废了!厂家推卸三包服务 !
海尔热水器保修8年?产品中途报废了!厂家推卸三包服务 !产品漏水漏电
已完结
海尔电热水器漏水漏电
该电热水器于2020年5月28日出现漏水情况,通知了海尔公司,第二天海尔公司的人就上门把机器拆走,告诉我可以给我更换,中途我有催促过几次,后来8月下旬就把坏的机器给我拉回来了,并告知我换不了了,说是我个人自行拆卸,我一直是不认可这是说法,如果是我个人拆卸,那为什么他们售后服务人员会给我拉回他们公司那么久时间,为什么不直接告知我,我的机器自行拆卸,不能退换呢?海尔售后一直称当时有现场取证的照片,就说我自行拆卸,我让他们海尔提供当时现场取证的照片给我看,只要是我自行拆卸的,不给我修,不给我换随便他们怎么样都可以。但是他们态度依然很强硬,就告知我他们有现场取证照片,让他们提供给我,他们又不肯提供。现在就一口咬定是我自行拆卸,对,我们是普普通通的农民说然后一句话都没人能相信,还是他们海尔公司有能力,说什么就是什么。
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