京东海尔空气能热水器漏水导致下层天花板渗水墙皮脱落无人解决
网友保保_bSvckVbN
已完结八月份新房装修的时候在京东海尔空气能热水器旗舰店买了一个空气，并由他们派当地海尔的师傅上门进行了安装。由于空气能放在顶楼是无人居住的，并且新房子一直没有人长期居住也没有一直打开空气能并不知道有漏水的问题（师傅安装完并没有检查）。一个星期前我本人回家居住打开空气能并经常使用，大概在周五的时候发现二楼的一个房间（安装空气能的正下方的房间）天花板渗水掉了很多墙皮，上三楼查看发现是接水的管子漏水，反馈给京东商家后下午有师傅上门维修，也只是把水管拧紧了，并没有做其他维修，师傅说要用ppr 的管子，但当时安装的时候说的是让我们买另一种管子，现在京东商家说让我们直接找海尔投诉，打海尔投诉电话说12点之前处理也没有人联系我们。我一个新房子还没正式开始住人，直接给我漏水渗成这样真的很让人生气！！京东商家反正只知道道歉，推给当地海尔，现在我的诉求根本没人搭理。
投诉进度
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