中央空调在福建省泉州市安溪官桥华强电器买的，都不冰不来修。一直打电话都不接一直骗，一年了也不来修

我与该公司购买格力中央空调，已付全款，从去年12月份催促安装主机，并完成空调的调试，该公司负责人李宏愿以各种理由推脱，一直不予安装。在约定的最后期限不安装后，最后一次电话中还说就是安装后也不予保修，不要给他打电话，且此后不接电话。鉴于以上原因，我要求该公司一周内完成安装调试，否则给予市场价三倍赔偿。

8月1号我们投诉东方家电商场欺诈消费者的投诉没得到解决，我们期间接到过工商局的工作人员来电协调，我们也不想给工作人员添麻烦，所以我们同意协调。 刚开始我们要求换新机，在工商局工作人员协调下我们同意维修，我们要求汤头东方家电商场欺诈消费者作出赔偿，汤头东方家电商场没有明确回复，至今没接到汤头东方家电商场负责人任何回电，只是一个店员在处理，什么事情都不能明确给予明确答复。 我们现在的诉求 1，更换新机。 2，我们接受维修，不更换新机，要求商场对欺骗消费者行为作出赔偿。（商场负责人回电） 3，强烈要求相关部门，对汤头东方家电商场这种无良商家，作出处罚，我们将投诉一直进行到底。 如2个工作日内没有明确回复，我们会通过媒体或者法律正常维权按照《消费者权益保护法》明确表示，经营者有欺诈行为，必须退款，并且赔偿出售商品或者服务三倍价款赔偿，要求商家欺诈行为，退一赔三。 2018-7-14号在汤头东方家电商场购买一台格力挂机空调型号为俊越35变频GW/（35559）FNAa-A3 单据编号xs-2018-07-14-1200现在因空调加管处炸裂发现，商家私自把公司要求标准的铜管换成铝管，收取了铜管的费用，欺骗消费者，导致线子和空调，管子损坏，无法使用，现在要求换新机(在保质期内）商场工作人员打电话态度极其恶劣一直没得到处理 ，我们要求对商场作出处罚

本人2018-7-14号在汤头东方家电商场购买一台格力挂机空调型号为俊越35变频GW/（35559）FNAa-A3 单据编号xs-2018-07-14-1200现在因空调加管处炸裂发现，商家把公司标准的铜管换成铝管，收取了铜管的费用，管子发生爆炸，欺骗消费者，导致线子和空调损坏，无法使用，现在要求换新机(在保质期内）商场工作人员打电话态度极其恶劣一直没得到处理 28号到31号联系多次拨打任然没有结果，31号再次拨打售后电话工号为31****33的男士处理，告知催促无处理方案 28号接到维修师傅电话告知来给维修，我们明确表示要求换新机，因机器存在安全隐患不敢使用，当时师傅告知需要问下汤头东方家电商场，有录音为证，在没有接到任何通知

找格力客服没人管，没人来给我解码不管用，打电话没人管，今天打了一天没人打管

5月底空调无法使用，联系售后客服处理，6.2师傅上门维修，处理过程是加了雪种，引导和清洁有关系，清洗了空调，而且是收费清洗，收费270一台，有另外服务费，三台一共910。二项操作之后空调还是无法使用，师傅让晚上再试试，无法理解这个行为，不行就是不行，晚上再试试会突然可以吗？维修人员维修靠猜测吗？但当时家里只有老人和婴儿，师傅说啥就是啥。 当天结束之后师傅没有再出现，格力售后人员也没有再出现。偶尔有客服电话打过来询问情况，但是没有任何人解决问题。有维修师傅说要上门来拆去工厂维修，主动约时间的人是维修人员，放了三次飞机的也是维修人员，三次整整在家等了所谓的师傅三天。广州大热天的，家里有几个月大的孩子，售后无门，才购买了刚刚好满3年的空调就已经没有售后了，格力说明了6年免费保修都是骗人的吗？只会说，但是没有任何服务可言。如果我们家有任何一个人热出毛病，格力都有责任。

2023年2月9日在淮安市淮阴区红星美凯龙负一楼门店东芝空调，购买了一拖三格力中央空调，购买后安装了室内机，如今房子早已装修好空调外机迟迟不送货，老板电话很难打，要么不接，要么还没说一句就被挂断，非常难以沟通！从月初开始催一直到现在，一直在拖延时间，每次都是保证一周内，或者保证这几天就送货安装，今天又打了一天电话给的回复是，可以退室外机钱给我，第一我不知道室外机具体价格，第二我去咨询过其他店铺没有愿意只卖外机的所以我不接受这个处理方式。今天下午给的回复又是拖到5月8号才能送货，我不敢在相信她，已经骗了很多次，每次都是半个月半个月的等。我现在需求就是全额退款，室内机她退款后可以去我家里拆掉。我刚做完手术，被这件事气的刀口直接崩开了恢复不好，头晕想吐每天焦虑的睡不着，希望能帮我处理解决，万分感谢，我老公付过1000，之后我付了19000，一共两万，当时老板说不付这么多不给装

清洗空调过程中不规范，导致硅藻泥墙面破坏，要求退款赔偿硅藻泥墙面

2022年8月底在线上京东家电格力体验店购买一台3匹新风室内挂机，价格8699元，师傅上门安装好之后测试没问题离开，天气转凉家里人没再使用空调，但过年期间想开空调暖风，发现空调重新插电后完全无法启动，指示灯未亮，咨询了售后说可能是家庭电源的问题，特意更换了电源但仍然没有反应，报售后安排师傅上门，师傅简单拆机动了电源板，说是电源板松了导致，插紧之后能启动，老人在家所以听从了师傅的话，避免像之前无法重启所以晚上让家人断电后再试一下，发现仍然无法启动，再报售后，师傅上门后判断是电源板问题，给了两种方式，一种是直接更换电源板，一种是返回商家换货，因为心机仍然在换货时限内所以申请换货，在京东后台提交了换货申请，但迟迟没有反应，所以先后多次拨打400电话，也在客服端咨询换货流程，但没有一个定论，好不容易也客服回应先让师傅上门开鉴定单，师傅耽搁了4天才去，开完之后我当天就反馈给了京东客服，客服答应好，过了几天我再跟进，客服说发鉴定单给他没用，我又在后台修改申请提交（全程都是自己摸索没有一个人引导怎么做）。提交鉴定单到现在一周多了，仍然提示商家正在审核没有任何进展，打400说没有权限联系商家让自己联系，联系商家又告诉我他们只负责新机和前端，售后他们管不了…… 这么大的商家就没有一个人能解决一个小小的售后问题，在这件事情上已经耽误了一个多月，没有一个人能解决，换货不成那就直接退货吧，这个空调开机不过4-5次，使用时长不会超过24小时。 投诉之后希望能解决这个问题，主要是我已经非常配合呢，但没人重视和解决。

12.22约好下午送货上门在安装，送货的上午就送货然后京东物流提前联系了格力安装师傅上门安装，因为师傅提前上门，我还没过去新房就提前给了密码，让他进去等我告知了空调还没签收验货，但是等我到了现场安装师傅已经安装了一半，房子里一片狼藉，窗户被拆了电视发现被撞坏了，由于他们不合理的安排导致我没在现场，师傅让我通过叫他上门的京东物流协商需要3000换新，安装人员说会赔偿2000，结果事后又反悔只能承担1000，过了两天又说一分不赔了，说是格力售后给他通知的，对于这个结果我希望平台帮我处理，不管如何也是平台京东物流安排自己格力安装人员的责任，应该给到我赔偿一部分损失！