东方家电商场欺诈行为严重，政府应尽快介入解决
网友保保_WJeSVpjU
已完结8月1号我们投诉东方家电商场欺诈消费者的投诉没得到解决，我们期间接到过工商局的工作人员来电协调，我们也不想给工作人员添麻烦，所以我们同意协调。 刚开始我们要求换新机，在工商局工作人员协调下我们同意维修，我们要求汤头东方家电商场欺诈消费者作出赔偿，汤头东方家电商场没有明确回复，至今没接到汤头东方家电商场负责人任何回电，只是一个店员在处理，什么事情都不能明确给予明确答复。 我们现在的诉求 1，更换新机。 2，我们接受维修，不更换新机，要求商场对欺骗消费者行为作出赔偿。（商场负责人回电） 3，强烈要求相关部门，对汤头东方家电商场这种无良商家，作出处罚，我们将投诉一直进行到底。 如2个工作日内没有明确回复，我们会通过媒体或者法律正常维权按照《消费者权益保护法》明确表示，经营者有欺诈行为，必须退款，并且赔偿出售商品或者服务三倍价款赔偿，要求商家欺诈行为，退一赔三。 2018-7-14号在汤头东方家电商场购买一台格力挂机空调型号为俊越35变频GW/（35559）FNAa-A3 单据编号xs-2018-07-14-1200现在因空调加管处炸裂发现，商家私自把公司要求标准的铜管换成铝管，收取了铜管的费用，欺骗消费者，导致线子和空调，管子损坏，无法使用，现在要求换新机(在保质期内）商场工作人员打电话态度极其恶劣一直没得到处理 ，我们要求对商场作出处罚
投诉进度
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