空气净化器待机异响 2024年1月1日通过米家APP提交售后申请，维修工程师接单。 接单后要求机器拿回去复现问题，要求取消售后订单，以免订单超时。 2024年1月14日打电话催问维修情况，说初步判断是电机问题，在等配件（实际配件需求提交晚了，造成维修延误）。期间打电话问维修工程师维修情况，维修人员接电话很不耐烦，说不用催，修好了自然会联系，已经过去15天 2024年1月16日电话沟通说电机配件到了，更换上，需要进一步验证是否正常。 2024年1月17日来电话说不是电机问题，是空气传感器风扇问题，又需要等配件 期间拨打了小米服务电话反馈：售后服务差、售后效率低问题，然而基本没有任何改进，只是机械化答复相关问题，售后服务及服务热线都很差，无语

11.1号收到 淘宝“格兰仕厨房电器品牌店”寄出的微波炉，12月中旬发现微波炉内胆掉漆，报修后给我更换了新的内胆，发现内胆里的陶瓷底座和内胆之间的胶打的非常粗糙，且翘起起皮。当日告知售后，约定再次维修，二次维修后，发现胶还是没打好，翘起起皮掉渣一系列的问题，同时发现内胆有轻微破损，告知售后，线上售后表示无处理办法，他们不负责更换，只能维修，但是维修多次，都未修好。于淘宝找店家阐述问题及需求，店家表示要么寄回维修要么当地维修，但是寄回维修需要自行包装微波炉，可是因为之前报修是当地维修工作人员亲自上面拿走机器的，不需要箱子，所以原箱子已经丢弃，且目前无合适大小的箱子，客服表示不予处理。态度恶劣。

老板水槽净化器从购买后一直维修，至今多次出现同样故障，维修过程中配件缺少，2023年12月十号报修至今由于配件问题未得到维修。维修时要更换机器三分之二配件，现要求退货或更换新机器。

2023年1月安装松下品牌2n615智能马桶，随后很快出现严重功能故障，与松下售后反复沟通2个多月，请假等候维修人员数次上门，根据松下一年内使用故障以换代修的政策，最终才在5月27日进行更换机器。但是不到半年时间，又出现新的功能故障无法冲水，完全无法使用，等候多日又是多次上门，在12月2日再次进行维修。随后在12月10日马桶突然大量爆水漏水，造成用户家中淹水损失。在平台投诉后，松下要求必须先入门检测否则不予处理，但是在上门后松下售后仅是开具故障鉴定单，让用户与购买商家自行协商处理，且无法进行换新赔偿。从事发到现在已经近一个月时间，马桶无法使用，严重影响用户日常生活，但是松下售后方面态度强硬，拒绝换新产品和相应赔偿，并且拒绝承认产品有质量问题，只是忽悠用户一步步忍让，因此对此种不负责任的商家坚决进行持续投诉！

2023年12月19日，我发现家中飞利浦暖风机插上电源后无反应有股烧焦 味，现在无法使用，打飞利浦售后40 0热线，按要求送至飞利浦售后地点后，师傅事后告知无法维修，随后像官方售后微信反馈，无结果，多次打400热线也无结果。并且该暖风机重量较重，我一个人并不好搬运，因为官方推诿需要多次搬运，希望官方能搬运并修理，承担修理义务

我家新的创维破壁机，使用不到3个月，发现底座漏水，刚开始打创维官方投诉电话，创维咬死不承认是产品问题，我三番五次再打，终于有创维售后维修人员联系我，让我拍个视频，确认是否漏水，在确认产品确实漏水之后，创维维修人员让我把破壁机寄送回厂里处理，结果寄送过去之后，一直拖到现在无人处理，我再次三番五次打创维官方投诉电话，客服说会有人联系我，结果等了半个月，无人联系，创维官方这种怠慢消费者投诉、拖延不处理的傲慢售后态度，实在让消费者心寒！

本人2022年 4月22在青岛凯德商场购买一台添可拖地机 全新机器 4290元，从购买到现在维修6次，不管内在 外在机器都出现问题，从网上得知维修三次就可以换新机器，我维修六次，添可工作人员隐瞒事实不给换新机 ，一次又一次的维修

在淘宝购买的微波炉，用了大概十多次，就坏掉了，联系客服说派人来修，结果维修师父一次次的更改时间，不来

我想投诉飞利浦水健康公众号，提交维修工单后沈阳市浑南区鑫洁家政保洁服务店，服务人员刘震。事情经过是这样的（可借鉴截图）：12月5日晚上下单之后，我和老公与这位服务人员分别在12月6日，12月8日，12月9日打电话沟通何时上门维修，但是此人反复改变维修时间，并且定好的时间不遵守，两次打电话要求改时间维修。服务态度恶劣，在得知我要投诉之后直接挂断电话。后来我们联系购买此管线机的欧派专卖店的飞利浦客服，告知我们她联系过了，还让我们自己打全国热线继续自己报修，从报修到现在已经整整4天，已经严重影响我们的生活。而且报修为什么要收费，购买半年时间都不到，使用一个月不到。我们的诉求就是换人免费上门维修并且尽快。

今年四月初智能门锁有问题联系售后付费维修，告知我维修需要三个月时间并让我把产品寄过去，4.11日顺丰显示快件签收，到现在12月，期间打电话过去说快递找不到，也没有主动告知我联系我