未经允许擅自使用，造成墙体损坏两条裂缝，多次打电话到中国联通客服，和中国电信客服一直不给解决

你好，我是驻马店西平县的一名老百姓，我用的中国联通一直断断续续没有网络，慢则近10天，快则十几天，一直没网络，中国联通一直不给个正面回复，一直拖延，从上个星期到现在一直没有网络，老百姓各种投诉一直没人给个正确回复，一直撒谎，刚开始说的两天修好，后面一星期，到了一个星期又说不确定啥时候可以修好，一直推托，不为老百姓考虑，那边几千人的老百姓都用不上网络，真是惨无人道

中国电信网络长期用不了，三天两头就坏，员工处理效率太低，往往需要两三天才会开始处理

短短两个月此宽带已经坏了两次，第一次来维修，好了之后第二次又坏了，因为当时家里有人懂这个知道怎么修，就帮我们弄好了，但是现在又坏了，就给负责维修的师傅打电话，但是给他打电话就一直说他忙，问什么都说他忙，给客服工号161打电话，客服说只有在晚上八点之前才能上门维修，但是我们都是八点之后才下班，后面就问什么都说晚上八点之前才能上门修，并没有给我们提供一个好的解决方式，而且态度非常不好，听着非常极其生气！本来就生气的时候那个态度！什么意思，华硕宽带一个个都那么牛！难道每次发生这种事情都要让我们自己找人解决，那要他们还干什么！就赚钱的时候才积极，售后就这样？

我在2024年3月30日办理宽带，至今为止每两天就会断网。打电话也没人来处理，我要求退费不在使用这个宽带，迟迟不给我解决。一拖再拖！真的很垃圾

未经过他人同意，私自安装，造成墙体审判两条裂缝，多次打电话到联通客服，还有移动客服，一直未接到妥善处理

未经过允许，私自安装，造成墙体损坏墙体两条裂缝，多次打电话到联通客服一直未接到妥善处理

我家的长城宽带出故障了只是让来维修而已，打了几天的电话不来维修，好不容易等到了电话，让升级，可宽带还没到期，还有一年半呢，不想升级，只是想来休好就行，可是就是不给来维修。打客服打了好多遍，也投诉了，也没用。

未经同意私自安装，造成墙体损坏两条裂缝，多次打电话一直未接到妥善处理

我开通联通宽带好几年了，平时也没有注意过宽带速度。最近做了个测试我套餐300M，不管怎么测试只有50M。联系过几次10010人工客服都不能解决。盼望有关部门领导给予解决。谢谢