与“解释”相关投诉
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智行12****PP订单取消困难
智行12****PP订单号32****79018,前天晚上七点半左右,只需要买机票,误点机票酒店联定,下单就点退订,显示不可取消,只能打电话找客服,电联后消息告诉我一小时内解决,如果酒店不退平台会把39元预定房费退回(自己已经联系酒店确认说可以免费退,但看不到订单,等平台)但是一小时过去智行没有任何回应。昨天又打电话,拖延时间,说是九点半给回复,没有。我希望维护消费者权益,首先我并没有使用酒店,提前一周的预定取消,为什么不让取消??半小时都不同意取消了吗??另外,客服踢皮球,说和我反馈,目前为止不回应,有位客服甚至假称找同事然后跟着挂机。麻烦您主持公正,消费者需要您的帮助。
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抖音商城未经同意私自退回包裹
我于2024年5月12日,在抖音平台(商家店名:积木小宇宙)购买了奥特曼卡片一盒,于5月15日,没有经过我同意,商家私自将我的包裹退回,我于5月15日和商家联系,他并没有告知我原因,要求我退款。最后我和商家联系,直接不给我回信息。请求解决。
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聚汇载师教育虚假宣传诱导消费
我于2024年4月30号通过微信和该公司人员沟通社工报考事宜,说是能给予报考及培训,交了289元,期间该工作人员提供相关老师微信,称对方是提供课程相关内容,加上该老师后,就一直给我推荐课程让我很不舒服。当时老师介绍的只要报考就可以通过并领取补助,原来是所谓更高的消费才能得到的,这种属于夸大、虚假宣传,诱导升级消费。真的让我很不舒服。期间所有课程我均未观看,邮寄的书籍我未拆封且已拒收。诉求原路退回所谓的零基础通关班费用289元。根本没所谓的机构分配额度,他们也一样要通过中国人事考试网进入报名。合同和发票也都没见到,同属一个公司的员工对接报名和培训老师说法都不一样,而且所谓培训老师就是给你推荐购买升级VIP,态度恶劣。转售后,对方说5-7个工作日处理,现在都11个工作日了一直未处理。问其处理进度和时间,一直回复审核人不是她,她不清楚具体情况。处理售后却不清楚进度这种不属于欺骗属于什么。后来通过百度搜索这家公司发现大面积和我一样被投诉的记录,严重扰乱市场秩序,已存在很多人被骗的事实了。
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投诉海底捞服务态度差
我于2024年5月12号,在淄博市张店区吾悦广场海底捞店就餐,赠送的零食袋里发现小孩的粪便病样!!!!!这已经侵害到了我个人的精神损失和食品安全法,我的诉求就是要求海底捞道歉全额退款,按照食品法来赔偿我
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携程订单降价要求全额退款
我在2024年5月11日在携程上预订了去三亚的机酒订单,现在是5月17日,我发现同样的时间同样的订单现在降价了,我申请给我全额退款所有订单或是补差价,给客服说了之后打电话给我说不能退款,一系列霸王条款
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投诉淘宝网退款纠纷
我于2024年5月13号在淘宝蒂芙旗舰店购买男款解放鞋17双,购买时详情页显示包含退货运费险,收货后由于2双尺码不合适,需要退换2双,结果发现没有退货运费险。询问商家,商家以我近期退货率高为理由不给我运费险。但实际近期我并没有退货。于是在5月17号我再次在本店购买两双是包含运费险的。我的投诉是商家因为我第一单购买太多担心退货问题故意不给我运费险,而且并没有购买前告知,利用详情页的信息误导消费者。我的诉求是商家全额担任退货的运费险。
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去哪儿订单取消扣费侵犯知情权
去哪网订单号20****96****31 下单定了两张机票,不到一分钟取消,没有出票要扣我1200块钱,帅锅给航空公司不退。而且订票页面没有提前告知我取消要扣钱 投诉去哪网侵犯我知情权
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sh****ee虾皮网退款失败问题待解决
从2023年底申请闭店退款,一直到2024年3月份一直显示退款失败,然后4月24又申请了一次一直是退款失败。
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投诉拉卡拉虚假宣传
拉卡拉客服(0736) 269 3243每天都打电话进行推销,在业务员的推荐下办理了一台拉卡拉pos机,称设备需要更换,并慌称原pos机收取的299只要现在办理他们新的pos机该公司承诺当日会退还原299元费用,该客服先让我交了49元押金,该押金当日退还了,后激活机器客服又说需要首刷399元才可以激活机器并退还原机器压金,刷完399元客服又慌称在开通一个他们的478元会员之后才可以退回压金,我按照客服的诱导全部照做之后才得知要满一年才可以退押金,这就是赤裸裸欺骗忽悠消费者办理,诉求:即刻退还1180元押金,解释道歉,加强业务员培训,以防业务员为追求业绩不择手段!
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丰巢储物格内物品丢失投诉
5.11下午 15:33 在丰巢储物下单了储物格 放置了南京烤鸭礼盒 (由于第一次用储物 不知道储物没有告知取件或者未取件的通知 并且取件人未能去取件 东西还在储物箱内) 5.13上午 中通快递员投递时发现格子内有物品 拿出来交给网点经理 网点经理联系了丰巢的区域负责人 在此期间区域负责人没有上报公司也没有联系我本人 5.15 我联系丰巢客服 丰巢客服说没有人反馈说里面有物品 直到我要求查监控 5.16丰巢让我自行联系中通时才告知物品已经过期被扔了 在他们联系丰巢工作人员无果后 5.16 丰巢工作人员拒绝处理这件事情
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