移动擅自给我开通三星用户额度，导致超出先用后付增加消费量

一直收到欠费提醒，没有发送明细，今天一查显示话费超出87.97，打官方客服投诉无果，说我是三星用户有额度，在未告知我的情况下擅自给我提供先消费后付款的服务，导致我超出这么多话费，希望消费者平台能帮我解决

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

kyy1628

运营商都是不想直接处理的，变向“留住”客户。建议微信公众号关注工信部12300进行反馈，亲测，很有效哦。

2023-05-09 20:24

累计涉及诉求金额

125.251 亿元

累计服务用户

1724 万人

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