诉求人王思敏身份证号码440181199804248420联 系电话：17620196494 日期2023.1.6哈尔滨跟团游 公司名称：哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司（哈尔滨道里区安国街76号） 当时报名说是1680元两个人，包吃包住包景点门票包保险，无购物点，共10-12人一个团。于是我报名了4大3小，结果当天出发的时候是31个人，还要另外给的保险费150一个人，也让我们强制消费了1000多一个人跟住宿200元。全程下来吃饭住宿行程完全都是不一样的，最后一天还带了我们去购物点，不让我们走，又想我们强制消费，联系旅行社的人也没有给我回复。也不让开发票我的诉求是退款