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在消费保平台上,2020-10-10收到用户梁某投诉贝思客:“9月2日我在贝思客手订了蛋糕,一直没收到,9月26日下午贝思客微信公众号联系到客服,客服说不能发货,只能退款,我同意退款。到至今未收到退款,贝思客公众号客服拒收我的留言。刚发现贝思客把订单状态给为拒收。我要求贝思客退款,并给出说法。
”
梁某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-11-10贝思客反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-17 23:15
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