您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-01收到用户田某投诉盛森天成教育：“本人于2021.8.5、2021.8.9、2021.9.26日分别在北京盛森天成教育科技有限公司报名二级消防工程师、中级消防操作员以及中级收纳师，并缴纳费用共计25000元。由于二级消防工程师、中级消防操作员由国家安排考试且考试时间并未确定，需要联系该机构相关人员协商退费，可现在无法联系到任何人，包括微信及电话。严重怀疑还机构真实性！现要求该机构如数退还二级消防工程师、中级消防操作员、中级收纳师的培训费。” 田某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-02盛森天成教育反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。