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有用，能解决问题。在消费保平台有投诉金六福成功的案例：2021年4月24日以旧换新黄金项链。旧的是9.73克，店员说按498一克回收，换的是一口价5063元的项链，当时销售员在销售时并没有具体说明黄金含量。29日想去店里称换的项链有几克，被告知不能称。回家用家中电子秤才知只有5.2克，他这黄金加人工费大概973一克。
要求改善服务，目前已解决，金六福已作出赔偿处理。
2023-01-24 21:30
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