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在消费保平台上，2021-05-02收到用户陈某投诉北大方正人寿：“北大方正人寿冒充轻松筹人员来电，能准确报出我的身份证、电话号码、家庭住址和我在轻松筹平台的每一笔捐款。以审核为幌子骗我给出银行卡 我一遍又一遍问他会不会扣钱 他说只是审核不会扣钱，然后一挂断电话我银行卡就被扣掉528元。我没有收到任何验证短信，卡里直接就被扣了528元，我打了银行客服电话查询就是北大方正人寿扣的钱。我从来就没有答应要买他的保险 也没有收过一条验证消息，保单就直接生效了。这不是霸王条款强制消费吗？请问他北大方正人寿哪里来的权利随随便便就可以扣别人银行卡的钱呢？”
陈某要求退款、退保。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-05-24北大方正人寿反馈称退款、退保诉求已得到解决。
2023-01-24 22:30
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