爱知之星
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉标华汽车(深圳)成功的案例:一、本车与*2年1月2日在深圳标华福特4S店保养维修,除保养外诊断为半轴油封漏油,经过本人同意,进行维修;维修后本人支付相关费用并购买其它服务:
二、本车在维修后行驶至*2年2月11日期间,发现该车抖动、挂挡不走和失灵,第二次前往4s反馈情况,检查后确认没有故障问题,口头告知可能是电池没有电原因;
三、再往标华4s店后继续换半轴油封,告知是变速箱问题:4s店回复:虽然车刚刚过保,但是公里数4万多,确实没怎么走,经过厂家商量给特殊打折,处理方案1、拆解变速箱查原因更换,费用*0元左右,2、换变速箱总成*00元;
纠纷原因:1、本人接受半轴油封漏油是建立在工作人员专业的角度给予信任,同意维修并承担了相应的费用后,这已经是建立了一种合约责任;2、问题没有解决说明4s店第一次的维修是误修,不专业,没有发现真正的问题,且维修后没有按照标准流程试车,让问题继续存在,导致本人处于危险驾驶之中;3、整车*00公里出现这样情况,本人怀疑是设计缺陷问题,希望厂家提供详细故障原因,来让本人得知是设计缺陷还是本车使用不当。4、厂家与4s店相互推托,态度极差,车辆也不敢开;
要求免费维修、延保,目前已解决,标华汽车(深圳)已作出免费维修、延保处理。
2023-02-13 21:16
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