您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-06收到用户林某投诉英之界教育：“上海英之界教育科技有限公司宁波分公司，通过电话推荐介绍相关培训学习，让我去培训中心听讲解。2019年10月8日，去了后要我用花呗先付了4000元，然后在我未看清第三方金融贷款协议的情况下，急着让我签了贷款协议。学习课程分30个月，分24期还款。本人于2021年10月15日已经付款还清29199元第三方借款。在2022年4月24日培训中心弄了个课程变更协议，协议上注明了退款流程，4月29日我根据协议上的退款流程申请取消剩下的未完成课时，中心开始答复是我2022年疫情期间送了课时，不能退款。本人认为当时是属于不可抗议事件，不算送课时。我在2020年6月至8月按协议规定申请停课获批准，这期间总共停课5个月，计算得：应该是学习30个月+停课5个月，就是到2022年8月底终止学习课程协议。现在本人要求退还2022年5月至8月的费用” 林某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-07英之界教育反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。