我5月5日在严品优选上下单199元买东西，只收到一个短信后，一直没有货到！不知道是不是遇到骗子了！

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-23收到用户王某投诉严选优品：“本人于*2年12月22号10点左右，在美味美生活公众号看到一条积分兑换推送，这个美味美生活公众号是一直信任的官方公众号。然后用积分兑换了一个*元的志高扫地机器人，后来觉得不合适想退款，点了退款，商家不处理后自动发货，本人第一时间拒收，现商家一直没有处理。后发现，点入的链接是智链云仓的优品严选，网上一查说是诈骗，要求退款本人的*元” 王某要求退货退款、解释、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-23严选优品反馈称退货退款、解释、退款诉求已得到解决。