本人2022年初报名熊苑教育一体班课程6980元，但未签合同，未进入班级，与微信上助教（天马熊）联系后于2022年6月10日提交了退款申请，并答应120天内退款，但已经过去260天了，至今仍未返还退款。 目前对方售后一直无法联系上，电话4001667377一直无人接听，微信助教（天马熊辞职后，助教变更阳阳熊）消息不回。多次到国家信访局投诉后，对方曾答应12月退款，无果。继续投诉，短信15921230498告知3月12日退款，仍无果，电话回拨却是已关机。再次到国家信访局投诉，却告知不给退了。实在是心力憔悴，该如何要回退款呢？