11月13号拼多多平台需段居家日用专营店下单lean自动卷发棒32cm加长版，商家11月19日发货，一直到21日物流退回，打电话给物流公司极兔快递，说商家要求退回商品。一直到12月1日，物流显示商家收到退回快递。12月1号到9号，平台上联系商家，得到的都是自动回复。随后申请拼多多平台介入，平台一直未主动解决问题，以专员核实情况为由，从9号核实到14号，依旧没有给我任何答复。反而劝我退款，在没有核实商家侵权情况的前提下，平台维护商家的行为，助长了商家这种肆无忌惮的行为。一直到昨天我将此情况投诉至12315平台，拼多多才电话联系我，劝我同意退款，平台补偿我25元。根本没有解决问题的正确态度，反而还在搅浑水，希望我能同意这种处理。拼多多这种行为是真的很差劲，我绝对不同意退款，已经侵犯了我的权益，耗费了我大量的时间，就为了给店铺刷销量。一个平台居然没有任何监管，太过分了。