投诉长沙市岳麓区名为“SNAKE DANCE工作室”舞蹈卡不退费本人于2022年12月 13日在长沙市岳麓区名为“地下蛇工作室”元办理一张298活动卡，活动时间是2023年1月1日至2023年1月14日内，时间尚未过期，故在12月20日活动卡卡尚未开课，因如今疫情缘故于12月20日向该工作室申请退款，但该工作室负责人以"一经收款，概不退款”为由拒绝该申请，说只能转卡，还要收取我20%手续费，并且在付款前，本人并不知道不能退款，且尚未看过有关活动卡的合同协议。现申请对此事做出处理，退还本人全部298元购课费用，望同意。谢谢!
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