抖音商城购雅诗兰黛假货拒退

网友保保_913a4a79 2025-11-23

已完结

我11月12号拍下了一款雅诗兰黛的精华，收到货打开看了一下发现是假货，我联系商家退货退款，卖家说拆封了不给退，我说是假货还不让人退货，我要去卖家拿出免税店发票证明护肤品是真的，如果拿不出来，那就假一赔十吧！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-23 16:42:42

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 09:59:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 09:49:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

289.99元

投诉编号：

100000352

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