小米智能门锁质量问题拒免费维修

网友保保_jv27WryB

处理中

我 2021 年 7 月份 在闲鱼 1399 元购买的全新小米智能门锁,买来时就有自动开门的问题,*期又出现了,室内开门以后关不上门的问题,非常严重,开门问题是通病,但不是特别频繁出现,但是关不上门的问题已经严重影响了安全问题,因为小米售后说售后三年,小米以过保问题,拒不维修,我认为这是严重的质量问题,我相信,没有任何人能接受过保就坏,而且这是一个价格不算便宜的智能门锁,并不是频繁消费,经常更换的电子产品,售后给出的解决方案是六折维修,我无法接受,我要求免费维修,他们不同意,并且售后态度强硬。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像