中通快递丢件且未回应处理

网友保保_zERVI99S 2025-11-23

处理中

2025.11.20于淘宝购买商品，显示快递78****23273185到达后在快递站找不到快递，寻找工作人员帮忙后也找不到快件，加老板微信发消息不回，24小时内找不到该快递会继续投诉，诉求是找到快递

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 15:04:49

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 11:25:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 11:25:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 11:03:42

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

解释发货

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100000811

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