中通快递未上门取件且服务态度差

网友保保_b31999af 2025-11-20

处理中

2025年11月19日晚上在菜鸟裹裹商家版寄件小程序下单，显示由中通快递承运，物流单号：78****71169376，且在20号9点之前快递员会上门取件。然而20号一整天无人上门，无人致电。当天下午我跟快递员发微信问她什么时候上门取件，无回复。我们小区是电梯房，也不用步行上楼，该快递员态度恶劣，请根据相关条例处罚。

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2025-11-20 23:28:41

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2025-11-20 23:22:20

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99987199

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