中通快递丢件且未及时处理

网友保保_HX1IAzcy 2025-11-20

处理中

我于2025年11月16日10点十一分十九秒，在拼多多app，MERlCLE数码电器旗舰店购买刮胡刀，到2025年11月19日18:46:45秒被别人取走，联系相关快递驿站和客服，并未及时帮我处理，推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 19:14:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 19:14:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 18:26:45

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

28.87元

投诉编号：

99985569

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