宽带套餐承诺未兑现引发纠纷

网友保保_7zI66QsR 2025-11-23

处理中

我办理宽带之前给10086打过电话他们告诉我我要是不太用这个卡套餐给我降为8块加宽带30是38 等我装完宽带签了两年合同又说降不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 12:33:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 12:33:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 12:04:40

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100001204

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！