中国移动App充值功能故障
网友保保_LxUgZBCj
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我于2025年11月21日在中国移动软件想充值话费,但因为手机钱数不足30块,想进行自定义充值,进入自定义充值选项,出现点开后多次弹回,根本无法进行充值,且多次退出刷新甚至删除软件重新安装后无果,最后无奈只能借钱进行30元充值,侵害了消费者权益,我的诉求是修复中国移动软件的bug
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