中通快运网点不配送且沟通不畅
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我于2025年11月20日在淘宝上面购买了鞋架，快递公司是中通快运。中通快运已到达我们当地城市，但是我所住的地方不属于那个网点派送，网点要把我的快件退会到武汉然后发送到正确的网点。我现在对中通快运公司的处理意见不满意，我打中通快运公司客户电话，客户人员说这不属于他们管辖范围！既然快递到了我所在城市，为什么网点与网点之间不能沟通一下，非要退回到武汉再发到正确网点，这不耽误我的事情吗？
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