中通快运致衣柜损坏拒赔

网友保保_DuEQEaJ8 2026-01-15

处理中

通过中通快运邮寄一组钢制衣柜，单号为80****639847，产品总金额为1380元，收到货物严重磕碰变形掉漆等，不能再使用，已经让物流给拉走了，和物流官方客服沟通理赔一直是拒不理赔，只给补偿450元，沟通无果，工作人员敷衍不处理，诉求是全额赔偿我们的损失

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 10:51:48

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 10:02:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 10:02:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 09:48:33

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

100361788

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