QQ音乐自动续费重复扣款不退款
网友保保_XYyXsAVp
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我在11月20日开通了绿钻会员，而在11月23日*台通过自动续费又在我的手机上扣款了同样的会员费用，并且两个会员的权益是相同的，而自动扣费本应该在11月19日扣款，当时我的手机里并没有钱，*台也没有提示扣款失败，更没有在应该扣款的前五日就是11月14以显著的方式通知我即将在11月19日自动扣款，而是在我重新手动开启了会员服务后又在11月23日重复扣款，提交申诉后*台告诉我权益一旦生效无法退还，可是我使用的权益一直都是11月20日我手动开通的权益，相同时问题在2024年12月31日也发生了，同样没有在扣费的前五天提醒我即将自动扣费，在当天直接扣掉了我的钱，并且商家不同意退款
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