QQ音乐自动续费未提醒并拒退款

网友保保_4uouWWUE 2025-11-10

已完结

自动续费 5日前未发短信提醒我导致今天莫名其妙就被扣款了我并不想继续使用和续费这款软件我要求商家给我全额退款但商家并未理睬我

投诉进度

用户评价

2025-11-11 00:29:20

用户申请完结

2025-11-11 00:29:08

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 00:28:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 17:34:30

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99913395

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