QQ音乐乐币无法消费且客服不处理

网友保保_HSZ0CQVS 2025-10-26

已完结

我于2025.10.18日开始在q音反馈乐币消费不出去的问题，智能管理员回复根本解决不了问题，后又多次致电q音依然联系不到人工客服，后经过网上多方检索，于10.20日联系上人工客服并反馈问题，时至今日我后台的乐币依旧没有给我清空，麻烦平台帮忙催促并监督其迅速执行，保护我们消费者的应当权益。谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 11:28:06

申请原因

结束了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 12:12:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 11:34:55

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

服务器问题服务态度差客服不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99810652

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