淘宝商家售卖含异物食品拒赔偿
网友保保_isZIxsFr
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2025年11月17日，本人在淘宝天猫*台购入了疆瀚旗舰店的疆瀚酸奶豆腐块奶疙瘩，2025年11月22日收到该产品。刚收到货到家就立刻拆开了一个，吃了一半发现里面有塑料膜夹在里面。检查了此产品的包装完整，并且在保质期内，只能是在生产过程中掉入的塑料膜，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家，反映了此状况，客服说把产品完整退回去，给我退货退款，我不接受，于是说赔偿我五元，我不接受，我也要求赔偿1000元损失，商家说第二天联系我处理，第二天拒绝赔偿并不承认是他家产品。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的额不足一千元的，可以赔偿为一干元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是商家退还20.13并且支付1000元赔偿金。
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