快递丢件责任推诿，态度恶劣

网友保保_JZ0zY5In 2025-11-24

已完结

11.22我申请退货，11.23下午取件人拿走我的快递并且有快递物流，晚上告诉我快递丢件只有空盒子，让我承担，今天再次打电话，态度恶劣说他们不担责，让我负责赔付这次订单。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-24 12:03:17

申请原因

从新投诉了

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 12:00:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-24 11:47:09

用户补充投诉

2025-11-24 11:47:08

补充内容

我投诉的是申通快递，不是店铺

用户发起投诉

2025-11-24 11:46:38

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

649.12元

投诉编号：

100006676

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