拼多多以旧换新遭恶意压价
网友保保_EJhOUA1v
已完结
2025年11月16日我在拼多多*台以旧换新下单一部iphone 17，新机收到后寄出旧机，回收商家给出质检报告说手机电池存在更换，但我没有更换过电池。找商家沟通后商家客服回复我说他们也查不了手机序列号，无法验证我的手机电池有没有换过，但我的手机电池并没有更换过，商家无法提供有据的证明就在质检报告上说我电池更换过，这不就是恶意压价吗？一个专业回收手机的连电池有没有更换过都检验不出来吗？商家客服还一直强调我不接受方案可以退回手机，但我手机寄过去的时候有手机壳有钢化膜保护，商家寄回来的时候难道还能给我贴上钢化膜吗？我要求寄回手机要全程录高清视频，商家客服说这个需要申请后才给我答复，来回运输对手机不会有损耗吗？二手市场本来就是一天一个价，我的损失我找谁呢？当时下单的时候就是看拼多多以旧换新给的价高才从拼多多买的新手机，现在商家无法提供证据就要恶意压价，与当初的预估价出入太大了，我无法接受。我的诉求就是商家给出的最终回收价再加100
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台客服还可以，入驻商家不行
用户申请完结
申请原因
拼多多平台补贴我100元优惠券
解决方式
已解决
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