拼多多百亿补贴发错货且超时未换货
网友保保_5TqwgduD
已完结
2026年3月9日在拼多多百亿补贴-品牌好货上花费4221购买一部一加15 16+1TB 紫色版本，在发货最后一天商家寄出，收到后录制开箱视频，未拆封发现商家寄错颜色，联系商家换货结果商家直接下架商品链接，与拼多多官方联系一个礼拜后拼多多官方让我线下寄出手机与商家换货，寄出后两个礼拜，商家一直未发货，与官方客服一起多次欺*我，搪塞我，拼多多官方多次说给我打电话但我这里根本没显示，我找运营商要手机通话记录，也没有拼多多官方的来电，目前手机和钱都在商家手里，我前后浪费20多天，且目前手机涨价，同拼多多百亿补贴同配置目前要5000元，还无紫色版本，投诉的目的是让商家将我购买的全新一加15 16+1TB 紫色版本寄给我。
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补充内容
目前同型号同*台同配置要5000元，我买的时候只要4221，因此我一直想要换货，商家一直说让我退货退款，目前手机和钱都在商家处，拼多多官方拒不处理，诉求是换回我买的配置颜色或者退我5000元人民币
用户补充投诉
补充内容
多次官方客服说的拨打电话我未接通的情况我这里根本没有显示
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