快团团购物退货难联系客服

网友保保_2f7af55b 2025-11-23

已完结

2025年11月25日购买羽绒服价值288.3元，收到货品试穿之后尺码太大，后台进行退款提示需要联系团长，我在*台联系团长联系不上，微信联系她也不回复，现要求卖家处理退货退款，我可以自行承担运费

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 07:01:05

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 22:13:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 22:13:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 22:05:37

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

288.3元

投诉编号：

100004389

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