北京环球优路教育科技股份有限公司二级建造师优路教育网课退款遭拒
网友保保_9WsfRrw9
处理中
我11月23日18点48分购买了二级建造师的网课 我要退款客服不给我处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
这个是课程的所有服务 上课时间，直播还没开始 ，纸质邮寄讲义我没收，录播课只看了一个小时左右。我退款要收我30%违约金。严重不合理 我要2188的全款退费。还要补偿我的时间损失费。
用户补充投诉
补充内容
他们现在说只能退70%，扣我30%的违约费，这是霸王条款吧。他们购买界面上没有说明不能退款，而且这个课程几十个小时 我只看了有一小时很少一部分，这合理吗？
用户补充投诉
补充内容
我要全部退款2188元人民币，买了商品不到四个小时不给退
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
