分期易退款拖延且服务推诿

网友保保_8648c683

已完结

分期易退款金额已经达成一致,但迟迟不到账,深圳政府回访电话这面已经和我说明白,时间长可要求*台七个工作日内完成退款,和这面客服多次电话,客服每次推诿,说给你登记上报,但就没有进展了,今天早上深圳泽通诚这面也给我电话,说明打*台400电话沟通办理即可,但*台现在电话都不接了,要求立即处理,七个工作日内完成退款

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-626-3862(周一至周日9:00-18:00),感谢您使用分期易APP,良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像