分期易高利贷及隐藏合同投诉
网友保保_NPYaN134
已完结
本人在分期易*台的借款在还款1笔共15000元，分12期每期还款1506.85元，已结清总还款18082.2元，*台有意隐藏借款合同，利率高达36%，严重违反*规定利率，属于高利贷。要求退还高出*规定利率外的利息和违规的担保费
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
平台违法发放高利贷数年，年利率高达36%，要求平台说明利率计算方式并提供合规依据
用户补充投诉
补充内容
平台再不处理就进一步投诉到深圳市金融监督管理局
用户补充投诉
补充内容
平台有意躲避，不处理，联科非融资担保有限公司是担保费收款方，这家公司并没有经营许可证，现在违规收取担保费，不退还担保费就进行下一步投诉曝光
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。分期易是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-626-3862（周一至周日9:00-18:00），感谢您使用分期易APP，良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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