优酷无提示自动扣费要求退款

网友保保_YXBLwwRG 2025-11-24

处理中

2021年2月份到2025年11月份每个月扣我十五元的优惠补运费，毫无知情，因手机号绑过支付宝才在支付宝中看见，支付宝都没有，而且也没有提示过扣款也没有过确定扣款这方面的事情，手机里都没有优酷APP

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 11:42:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 11:17:56

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

825元

投诉编号：

100006417

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