优酷未使用被扣费且客服拒退

网友保保_g5IHGN4h 2025-11-24

处理中

我从未使用过优酷，前两天发现被包月扣费，三次，联系客服，客服说是虚拟商品，不能退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 13:16:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 12:35:18

评论 0

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

234元

投诉编号：

100007061

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年擅自开通优酷自动续费要求退款

优酷会员无端续费账号纠纷

优酷未提醒自动续费扣款

优酷VIP重复扣费且客服不处理退款

优酷视频自动续费诱导扣费不提醒

优酷会员自动续费问题投诉

优酷自动扣费未提醒要求退款

优酷自动续费未告知要求退款