小米笔记本屏幕白屏无法维修

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我于2022年在拼多多官方网站购买了小米小米笔记本Pro 14锐龙版R5/UMA/16G/512G/银,期间用的频率不高,无磕碰之类的问题,2025年11月20日左右,我在正常使用的过程中,屏幕突然白屏了,联系客服告知我去线下维修,去到线下售后服务中心,告知要寄走检测,折腾2天,告知屏幕停产了,不能给维修,要求我加805元钱购买新的产品,我觉得这个屏幕停产是小米的问题,产品不是我人为损坏也是小米质量问题,为什么要我去承担?费用对我来说太高了,要求降低

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