鸿星尔克拒退羽绒服引发纠纷

网友保保_chYLe5jS 2025-11-24

处理中

我于11月23日下午在山东省聊城市冠县冠百购物中心鸿星尔克商铺购买一件羽绒服然后款式问题我不想要了于11月24日下午15点去退货店员表示不接受退货退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 11:34:46

跟进内容

您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 15:37:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 15:37:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 15:24:16

投诉信息

鸿星尔克

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100008388

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