苏宁易购漏发赠品且处理敷衍
网友保保_4eFljTV5
已完结
我于8月21日购买奶粉，并事先沟通选定赠品后下单，一直等待问快递员，一个多月未收到赠品，后期主动找*台问催促，依然无收到赠品，再之后说是换一样赠品，同意之后依然未收到。我方在*台聊天记录只能查看到11月份之后的，无法提供截图。*期交涉后说可以退款50元折现，我对*台客服敷衍，不主动沟通，处理缓慢、提供的解决方案表示不满意。请贵*台介入，该*台是否存在多起这种无视消费者权益，赠品等不发货不主动联系，一拖再拖的行为。
投诉进度
企业完结
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