抖音店铺虚假发货拒退款客服态度差
网友保保_FxtOLGUX
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我于2025年11月22日在抖音*台的鸭毛三根店铺购买5件连衣裙共1510.22元，卖家发快递单号3208****超过1天都没揽收信息，联系卖家要求退款，卖家拒绝退款，我找抖音客服介入，抖音电话客服回电语气恶劣，我说明了卖家发货没有揽收物流要求极速退款，抖音电话客服说要按照抖音*台规则48 小时给退款，我说抖音客服*台有义务去检测卖家有没有真实发货，抖音电话专员态度傲慢回复谁质疑谁举证，我提供了韵达客服回复卖家没有发货证据，发给卖家和抖音*台，卖家还是不给退款，抖音*台一直拖延时间不给处理退款！
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